Dẻo miệng là gì? Khái niệm, vai trò và cách rèn luyện để sử dụng sự dẻo miệng một cách chân thật

01/01/2025

Dẻo miệng là gì? Khái niệm, vai trò và cách rèn luyện để sử dụng sự dẻo miệng một cách chân thật

Trong xã hội hiện đại, khả năng giao tiếp hiệu quả đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xây dựng các mối quan hệ và phát triển bản thân. Một trong những kỹ năng giao tiếp quan trọng là sự dẻo miệng, tức là khả năng ăn nói khéo léo, ngọt ngào, giúp người khác cảm thấy thoải mái và dễ dàng đồng ý với yêu cầu của mình. Tuy nhiên, nếu sự dẻo miệng bị lạm dụng hoặc thiếu sự chân thành, nó có thể dẫn đến những mối quan hệ giả tạo và gây hiểu lầm. Qua bài viết sau đây, chúng ta hãy cùng Sunflower Academy tìm hiểu dẻo miệng là gì, kể từ khái niệm, vai trò của nó trong cuộc sống, cũng như cách rèn luyện để sử dụng sự dẻo miệng một cách chân thật và hiệu quả.

Mục lục

Dẻo miệng là gì? Khái niệm, vai trò và cách rèn luyện để sử dụng sự dẻo miệng một cách chân thật.

Định nghĩa về dẻo miệng.

Tìm hiểu khái niệm về dẻo miệng nghĩa là gì? Dẻo miệng (Flattering hay Complimenting, Praising, Sweet-Talking) là khả năng ăn nói khéo léo, mượt mà, đặc biệt là việc sử dụng lời nói ngọt ngào, dễ nghe để thuyết phục người khác, khiến họ cảm thấy hài lòng và sẵn sàng làm theo yêu cầu của mình. Những người “dẻo miệng” không chỉ giỏi trong việc điều chỉnh ngữ điệu, cách phát âm mà còn biết cách làm cho lời nói của mình thêm phần dễ chịu và cuốn hút. Điều này khiến họ dễ dàng chiếm được cảm tình và sự đồng ý từ người khác, đặc biệt là trong những tình huống cần thuyết phục hoặc đàm phán. Tuy nhiên, dẻo miệng cũng có thể trở thành một con dao hai lưỡi nếu người sử dụng nó không có sự chân thành đằng sau lời nói của mình.

Dẻo miệng thường bị nhầm lẫn hoặc gán ghép với những khái niệm khác như: nịnh hót, xu nịnh, lời nói dối, lừa gạt, nhưng giữa chúng có những sự khác biệt đáng chú ý. Nịnh hót là hành vi dùng lời khen ngợi thiếu chân thành nhằm đạt được lợi ích cá nhân, trái ngược với dẻo miệng, người có sự dẻo miệng không chỉ nói để được lợi mà còn có thể tạo ra sự ấn tượng tốt đẹp trong giao tiếp mà không nhất thiết có mục đích lợi dụng. Xu nịnh là hành động ca ngợi quá mức để lấy lòng người có quyền lực hoặc lợi ích, và nó mang tính thao túng rõ ràng, trong khi dẻo miệng có thể chỉ đơn giản là một kỹ năng giao tiếp mà không hề mang ý đồ xấu. Lời nói dối là hành vi cố tình nói sai sự thật để tạo ra ảo tưởng hoặc lợi dụng người khác, trong khi dẻo miệng có thể bao gồm cả sự thật nhưng được trình bày một cách tinh tế và dễ nghe hơn.

Để hiểu rõ hơn về dẻo miệng, chúng ta cần phân biệt với một số khái niệm khác như khéo léo, tán dương, làm vui lòng, và lừa gạt. Mặc dù những khái niệm này có sự tương đồng nhất định, nhưng mỗi khái niệm lại mang những sắc thái và mục đích riêng biệt mà chúng ta cần nhận diện rõ ràng. Cụ thể như sau:

Khéo léo (Tactfulness): Là khả năng giao tiếp thông minh, linh hoạt và thích ứng với mọi tình huống để đạt được mục tiêu mà không làm người đối diện cảm thấy bị áp đặt hoặc thuyết phục quá mức. Khéo léo chủ yếu tập trung vào việc xử lý tình huống một cách tinh tế và hợp lý, sử dụng ngôn từ phù hợp và có sức thuyết phục mà không cần phải dùng đến sự ngọt ngào hay quá mức. Khác với dẻo miệng, khéo léo không nhất thiết phải làm cho người nghe cảm thấy dễ chịu ngay lập tức mà chỉ đơn giản là cách ứng xử khôn ngoan và sắc bén trong mọi tình huống.
Tán dương (Commendation): Là hành động khen ngợi, ca tụng một ai đó hoặc một sự việc vì thành tựu hay phẩm chất nổi bật của họ. Tán dương khác với dẻo miệng vì nó luôn dựa trên sự công nhận thực tế, không phải phóng đại hoặc làm quá sự việc. Khi tán dương, mục đích là để khen ngợi và công nhận xứng đáng những thành tựu mà không có sự thao túng hay mục đích riêng, trong khi dẻo miệng có thể có mục tiêu làm cho đối phương cảm thấy tốt hơn và làm theo yêu cầu. Dù cả hai đều là hành vi khen ngợi, nhưng tán dương không chứa đựng sự phóng đại như dẻo miệng.
Làm vui lòng (Pleasing): Là hành động cố gắng làm hài lòng người khác, đôi khi không nhất thiết là thật lòng mà có thể mang tính xã giao, nhằm tạo ấn tượng tốt hoặc duy trì mối quan hệ. Làm vui lòng có thể là một phần của dẻo miệng, nhưng sự khác biệt là ở mức độ chân thành. Trong khi dẻo miệng là khả năng sử dụng lời nói một cách khéo léo và linh hoạt, làm vui lòng có thể bao gồm cả sự giả tạo để khiến người khác cảm thấy thoải mái mà không thực sự tạo dựng giá trị đích thực. Đây là một hành vi có thể làm hài lòng nhưng không mang lại sự sâu sắc như sự dẻo miệng thực sự.
Lừa gạt (Deception): Là hành vi cố tình đưa ra thông tin sai lệch, nói dối hoặc tạo ra những ảo tưởng để lừa dối người khác với mục đích cá nhân. Lừa gạt khác với dẻo miệng bởi vì nó hoàn toàn dựa vào sự thiếu trung thực và là một hành động mang tính lừa đảo. Dẻo miệng, ngược lại, không nhất thiết phải bao gồm sự dối trá mà chỉ là cách diễn đạt khéo léo, linh hoạt để thuyết phục hoặc làm người khác hài lòng mà không gây tổn hại đến sự thật. Dẻo miệng có thể là một phần trong kỹ năng giao tiếp tốt mà không làm tổn thương đến sự thật, trong khi lừa gạt lại đi ngược lại với nguyên tắc trung thực.

Ví dụ, trong một cuộc đàm phán, một người có khả năng dẻo miệng sẽ sử dụng lời nói nhẹ nhàng để thuyết phục đối tác, không chỉ dựa vào lý lẽ mà còn làm cho họ cảm thấy thoải mái và đồng tình. Tuy nhiên, nếu người này chỉ đơn giản là nói những điều người nghe muốn nghe mà không có sự trung thực, họ có thể rơi vào tình trạng tán dương hoặc xu nịnh.

Như vậy, dẻo miệng là một kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, nhưng nếu không được sử dụng đúng mục đích, nó có thể dẫn đến sự lừa dối hoặc làm mối quan hệ trở nên giả tạo. Tiếp theo, chúng ta sẽ phân loại các hình thức dẻo miệng trong đời sống và giao tiếp.

Phân loại các hình thức của dẻo miệng trong đời sống.

Dẻo miệng được thể hiện qua những khía cạnh nào trong đời sống của con người? Dẻo miệng có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, từ những lời khen ngợi có mục đích trong giao tiếp xã hội, đến việc thuyết phục hoặc gây ảnh hưởng trong môi trường công việc. Sự khéo léo trong lời nói không phải lúc nào cũng dẫn đến kết quả tiêu cực, nhưng nếu được sử dụng sai cách, nó có thể dẫn đến việc lợi dụng người khác, tạo ra mối quan hệ giả tạo. Cụ thể như sau:

Dẻo miệng trong tình cảm, mối quan hệ: Trong các mối quan hệ cá nhân, dẻo miệng có thể giúp duy trì sự hòa thuận, tạo cảm giác thoải mái và dễ chịu giữa các bên. Tuy nhiên, khi dùng lời nói ngọt ngào để thao túng cảm xúc hoặc làm hài lòng người khác mà không có sự chân thành, nó sẽ dẫn đến những mối quan hệ giả tạo. Người sử dụng sự dẻo miệng trong tình cảm có thể tìm cách làm cho người đối diện cảm thấy mình luôn đúng, tạo ra một sự đồng thuận tạm thời, nhưng sẽ khó duy trì nếu thiếu sự thật và sự thấu hiểu thực sự.
Dẻo miệng trong đời sống, giao tiếp xã hội: Trong giao tiếp xã hội, dẻo miệng thường được sử dụng để tạo ấn tượng tốt hoặc thuyết phục người khác đồng ý với quan điểm của mình. Hành động này có thể rất hiệu quả trong các cuộc trò chuyện xã giao, nhưng nếu quá lạm dụng, nó có thể khiến người khác cảm thấy bị lợi dụng hoặc thiếu chân thành. Dẻo miệng trong xã giao có thể là một công cụ để duy trì mối quan hệ, nhưng khi dùng quá mức hoặc không hợp lý, nó có thể làm mất đi sự tin cậy và giá trị của lời nói.
Dẻo miệng trong công việc, sự nghiệp: Trong môi trường công việc, dẻo miệng thường xuất hiện dưới dạng những lời khen ngợi hoặc thuyết phục đồng nghiệp, cấp trên hoặc đối tác làm theo yêu cầu của mình. Người có khả năng dẻo miệng trong công việc có thể dùng ngôn ngữ để đạt được mục đích, thuyết phục người khác về khả năng và thành tựu của mình. Tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào lời nói mà thiếu hành động cụ thể và kết quả thực tế, sự dẻo miệng này sẽ không bền vững và có thể tạo ra một môi trường thiếu trung thực trong công việc.
Dẻo miệng trong xã hội, chính trị: Trong các mối quan hệ chính trị và xã hội, dẻo miệng có thể là một công cụ hiệu quả để xây dựng sự ủng hộ và gây ảnh hưởng. Những người có khả năng dẻo miệng có thể thuyết phục người khác làm theo những điều họ mong muốn thông qua những lời lẽ đầy sức thuyết phục. Tuy nhiên, nếu sử dụng lời nói ngọt ngào để thao túng hoặc lợi dụng người khác vì lợi ích cá nhân, nó sẽ dẫn đến sự mất niềm tin và tạo ra một môi trường chính trị không lành mạnh, thiếu sự minh bạch và trung thực.
Dẻo miệng trong nghệ thuật và văn hóa: Trong lĩnh vực nghệ thuật, dẻo miệng có thể giúp nghệ sĩ giao tiếp với khán giả một cách cuốn hút và tạo sự kết nối. Tuy nhiên, nếu nghệ sĩ sử dụng lời nói để phóng đại sự thật hoặc làm tăng giá trị của tác phẩm mà không thực sự có chất lượng, thì đó là sự lạm dụng dẻo miệng. Mặc dù nghệ sĩ cần phải khéo léo trong cách giao tiếp với công chúng, nhưng sự chân thành trong việc đánh giá và khen ngợi tác phẩm mới là yếu tố quan trọng nhất để tạo dựng được lòng tin và sự tôn trọng lâu dài.
Dẻo miệng trong tâm lý học và hành vi xã hội: Trong tâm lý học, dẻo miệng có thể là một chiến lược giúp người ta tạo dựng hình ảnh và ảnh hưởng lên người khác, nhưng khi sử dụng quá nhiều, nó có thể dẫn đến những hành vi thiếu trung thực và giảm giá trị thực sự của con người. Người có thói quen dẻo miệng có thể dễ dàng thuyết phục người khác, nhưng lại dễ rơi vào tình trạng thiếu tự nhận thức và thiếu khả năng đối diện với sự thật.

Một công cụ thao túng và tạo ra mối quan hệ giả tạo. Để tránh việc lạm dụng dẻo miệng, chúng ta cần phải nhận thức rõ ràng về mục đích và giá trị thực sự trong mỗi hành động và lời nói. Tiếp theo, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về những tác động tiêu cực mà dẻo miệng có thể gây ra trong cuộc sống và cách phát triển sự giao tiếp chân thành và thẳng thắn.

Tầm quan trọng của dẻo miệng trong cuộc sống.

Sở hữu sự dẻo miệng có tác động tích cực hay ảnh hưởng tiêu cực trong việc định hình cuộc sống của chúng ta? Dẻo miệng có thể trở thành một công cụ mạnh mẽ trong giao tiếp nếu được sử dụng đúng đắn, nhưng nếu lạm dụng, nó sẽ tạo ra những hậu quả không mong muốn, làm tổn hại đến sự chân thành và lòng tin. Mặc dù khả năng ăn nói khéo léo có thể giúp xây dựng mối quan hệ và đạt được những mục tiêu nhất định, nhưng việc sử dụng sự dẻo miệng một cách thái quá hoặc không chân thật sẽ tạo ra môi trường giả tạo, khiến các mối quan hệ trở nên yếu kém và dễ bị lợi dụng. Cụ thể như sau:

Dẻo miệng đối với cuộc sống và hạnh phúc: Dẻo miệng có thể giúp cá nhân giao tiếp hiệu quả, làm cho mọi người cảm thấy thoải mái và dễ chịu. Tuy nhiên, khi việc sử dụng dẻo miệng trở nên quá mức hoặc thiếu chân thành, nó sẽ gây ra cảm giác bất an và lo lắng. Những lời khen ngợi quá mức, dù có thể khiến người khác cảm thấy vui vẻ trong ngắn hạn, nhưng lại không bền vững và không giúp xây dựng nền tảng vững chắc cho sự tự tin và hạnh phúc lâu dài. Người có thói quen dẻo miệng dễ gặp phải cảm giác bị “dụ dỗ” vào những mối quan hệ thiếu chân thành, thiếu sự gắn bó thực sự.
Dẻo miệng đối với phát triển cá nhân: Sự dẻo miệng không phải lúc nào cũng có lợi cho sự phát triển cá nhân, bởi vì người sử dụng nó có thể dựa quá nhiều vào sự thừa nhận từ bên ngoài mà quên đi việc tự nhận thức và phát triển bản thân. Khi lời nói trở nên phóng đại và không đúng sự thật, người đó dễ bị kẹt trong một hình ảnh sai lệch về chính mình. Họ có thể không nhận ra được những thiếu sót và điểm yếu cần cải thiện, dẫn đến sự trì trệ trong quá trình học hỏi và hoàn thiện.
Dẻo miệng đối với mối quan hệ xã hội: Trong các mối quan hệ xã hội, dẻo miệng có thể giúp tạo ấn tượng tốt trong những cuộc giao tiếp đầu tiên. Tuy nhiên, nếu người khác phát hiện ra rằng sự khen ngợi đó không thật lòng hoặc có mục đích riêng, sẽ dễ dàng dẫn đến sự mất lòng tin và giảm đi giá trị của mối quan hệ. Người có thói quen dẻo miệng thường không thể duy trì các mối quan hệ bền vững, vì những lời khen và sự ngọt ngào đó thiếu sự chân thành và thực tế.
Dẻo miệng đối với công việc và sự nghiệp: Trong môi trường công sở, sự dẻo miệng có thể giúp người ta thuyết phục cấp trên hoặc đồng nghiệp, nhưng nếu không có thực lực thực sự, sự dẻo miệng chỉ mang lại kết quả ngắn hạn. Người dùng dẻo miệng để tạo ấn tượng với cấp trên có thể đạt được mục tiêu trong thời gian đầu, nhưng sự thiếu trung thực sẽ làm hỏng các cơ hội thăng tiến lâu dài. Để thành công trong công việc, ngoài sự khéo léo trong giao tiếp, cần có sự cống hiến thực sự và năng lực đáp ứng yêu cầu công việc.
Dẻo miệng đối với cộng đồng và xã hội: Trong xã hội, sự dẻo miệng có thể khiến người ta dễ dàng xây dựng mối quan hệ nhưng cũng dễ tạo ra sự bất ổn và sự phân hóa. Người có thói quen dẻo miệng có thể gây ra sự giả tạo, khiến người khác cảm thấy khó tin tưởng vào sự trung thực của họ. Điều này dẫn đến những mối quan hệ thiếu chân thành và thiếu sự hỗ trợ thực sự trong cộng đồng. Khi sự dẻo miệng trở thành một thói quen phổ biến trong xã hội, nó sẽ làm suy yếu các giá trị của sự trung thực và lòng tin, làm mất đi sự kết nối thực sự giữa con người với nhau.
Dẻo miệng đối với sự tự nhận thức và tâm lý: Một trong những tác động tiêu cực lớn nhất của sự dẻo miệng là làm suy yếu khả năng tự nhận thức và tự giác. Khi sống trong một môi trường đầy sự dẻo miệng và lời khen thiếu chân thành, người ta dễ trở nên thiếu tự nhận thức, không hiểu rõ bản thân và những thiếu sót cần cải thiện. Họ có thể sống trong một “bong bóng” của sự thỏa mãn giả tạo mà không có động lực phát triển thực sự.

Từ những thông tin trên cho thấy, dẻo miệng có thể mang lại những lợi ích ngắn hạn trong giao tiếp và thuyết phục, nhưng nếu lạm dụng, nó sẽ dẫn đến sự giả tạo, thiếu trung thực và làm suy yếu các giá trị của mối quan hệ. Tiếp theo, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về những cách rèn luyện để sử dụng sự dẻo miệng một cách chân thật, góp phần tạo dựng mối quan hệ bền vững và phát triển cá nhân một cách tự nhiên và hiệu quả.

Cách rèn luyện để sử dụng sự dẻo miệng một cách chân thật.

Làm thế nào để chúng ta có thể rèn luyện và sử dụng sự dẻo miệng một cách chân thật, từ đó tạo dựng mối quan hệ bền vững và phát triển bản thân? Sự dẻo miệng là một kỹ năng giao tiếp quan trọng, giúp chúng ta thuyết phục người khác, xây dựng mối quan hệ và tạo ấn tượng tốt. Tuy nhiên, để sử dụng nó một cách chân thành và hiệu quả, chúng ta cần phải tự nhận thức và biết kiểm soát cách sử dụng lời nói của mình. Khi sử dụng sự dẻo miệng một cách phù hợp và trung thực, nó sẽ không chỉ giúp duy trì mối quan hệ xã hội tốt đẹp mà còn giúp bản thân phát triển và trở nên tự tin hơn. Cụ thể như sau:

Thấu hiểu chính bản thân mình: Để sử dụng sự dẻo miệng một cách chân thật, chúng ta cần phải hiểu rõ bản thân, những điểm mạnh, điểm yếu và giới hạn của mình. Việc này giúp chúng ta nhận thức rõ hơn khi nào cần sử dụng lời nói ngọt ngào và khi nào cần giữ sự chân thành. Khi hiểu rõ bản thân, ta sẽ dễ dàng duy trì sự trung thực trong lời nói mà không bị lạm dụng sự dẻo miệng để làm hài lòng người khác một cách thái quá.
Thay đổi góc nhìn, tư duy mới: Việc sử dụng sự dẻo miệng hiệu quả không chỉ dựa vào cách nói, mà còn ở cách chúng ta tiếp cận và nhìn nhận các tình huống giao tiếp. Tư duy cởi mở và trung thực sẽ giúp chúng ta biết khi nào lời nói khéo léo là cần thiết và khi nào phải giữ sự đơn giản, trung thực trong giao tiếp. Từ đó, chúng ta có thể lựa chọn ngôn từ một cách hợp lý mà không làm mất đi sự chân thành.
Học cách chấp nhận thực tại/khiếm khuyết: Sự chấp nhận thực tại là điều quan trọng trong việc rèn luyện tính chân thành. Khi ta học cách đối diện với thực tế và thừa nhận những điểm yếu của bản thân, việc sử dụng sự dẻo miệng sẽ không trở thành công cụ để che giấu sự thiếu sót. Điều này giúp chúng ta không chỉ làm hài lòng người khác mà còn thể hiện sự tự tin và chân thật trong giao tiếp.
Viết, trình bày cụ thể trên giấy: Việc ghi lại suy nghĩ và cảm xúc của mình giúp chúng ta tự kiểm tra và điều chỉnh lời nói. Viết ra những câu chuyện, tình huống mà mình đã giao tiếp có sự dẻo miệng, rồi xem xét lại mức độ chân thành trong từng câu nói, sẽ giúp chúng ta nhận ra khi nào sự dẻo miệng trở nên thiếu thật thà. Việc này cũng giúp tạo ra sự tự nhận thức và sự phát triển trong giao tiếp.
Thiền định, chánh niệm và yoga: Các phương pháp này giúp chúng ta làm dịu tâm trí và kiểm soát cảm xúc. Khi tâm trí ổn định, chúng ta sẽ dễ dàng sử dụng sự dẻo miệng một cách tự nhiên và chân thật, không bị chi phối bởi những cảm xúc quá mức hay mong muốn làm hài lòng người khác một cách thái quá. Thiền và chánh niệm giúp rèn luyện sự điềm tĩnh, giúp ta suy nghĩ trước khi nói và làm, từ đó đảm bảo rằng lời nói luôn phù hợp và có ý nghĩa.
Chia sẻ khó khăn với người thân: Khi gặp khó khăn trong việc giao tiếp hoặc khi cần làm hài lòng người khác, việc chia sẻ với người thân hoặc bạn bè sẽ giúp chúng ta nhận ra cách sử dụng lời nói một cách hiệu quả và chân thật. Những người thân thiết sẽ cung cấp những phản hồi trung thực, giúp ta điều chỉnh cách dùng từ ngữ sao cho vừa dễ nghe, vừa không làm mất đi tính chân thành.
Xây dựng lối sống lành mạnh: Một lối sống lành mạnh không chỉ giúp cơ thể khỏe mạnh mà còn giúp tâm trí minh mẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng sự dẻo miệng đúng đắn. Người có lối sống lành mạnh thường có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt hơn và không bị cuốn vào những lời tán tụng vô nghĩa hoặc phóng đại. Họ sống thật với bản thân và không cần phải sử dụng lời nói ngọt ngào một cách giả tạo để xây dựng mối quan hệ.
Tìm sự hỗ trợ chuyên nghiệp: Trong trường hợp gặp khó khăn trong việc giao tiếp chân thành, tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý hay các khóa học phát triển kỹ năng giao tiếp có thể giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách sử dụng sự dẻo miệng hiệu quả mà không mất đi tính trung thực. Các chuyên gia sẽ giúp ta nhận diện và điều chỉnh những thói quen giao tiếp không lành mạnh, đồng thời rèn luyện khả năng giao tiếp tự nhiên và khéo léo.
Các giải pháp hiệu quả khác: Đọc sách về giao tiếp, tham gia các nhóm thảo luận về kỹ năng sống và giao tiếp, hoặc tham gia các hoạt động văn hóa sẽ giúp chúng ta phát triển khả năng sử dụng sự dẻo miệng một cách hiệu quả và chân thành. Những hoạt động này không chỉ giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp mà còn giúp ta nuôi dưỡng sự tự tin và duy trì mối quan hệ thật sự trong cuộc sống.

Tóm lại, sự dẻo miệng có thể được sử dụng hiệu quả khi nó được kiểm soát và rèn luyện đúng cách. Khi chúng ta học cách giao tiếp khéo léo và chân thành, không chỉ giúp duy trì mối quan hệ bền vững mà còn giúp bản thân phát triển một cách tự nhiên và có giá trị.

Kết luận.

Thông qua sự tìm hiểu dẻo miệng là gì, kể từ khái niệm, vai trò và cách sử dụng sự dẻo miệng chân thật mà Sunflower Academy đã trình bày ở trên, hy vọng bạn đã nhận ra rằng dẻo miệng có thể trở thành một công cụ giao tiếp mạnh mẽ khi được sử dụng đúng cách. Việc rèn luyện kỹ năng này không chỉ giúp chúng ta duy trì các mối quan hệ bền vững mà còn tạo ra sự thấu hiểu và lòng tin trong xã hội. Khi ta sử dụng sự dẻo miệng một cách trung thực và tinh tế, chúng ta sẽ trở thành người giao tiếp hiệu quả, xây dựng được mối quan hệ sâu sắc và có ý nghĩa.